疫情期间酒店可以拒绝客人入住；由于新冠肺炎属于传染病，所以酒店运营人员可以在特殊时期拒绝外地人员、未出示核酸记录、未持有绿码和疑似感染的人入驻酒店。

根据《传染病防治法》第三十一条 任何单位和个人发现传染病病人或者疑似传染病病人时，应当及时向附近的疾病预防控制机构或者医疗机构报告。

优题分享小编提示：如果确因防控政策入住酒店受阻，建议你可以先和联系租住地政府和社区，通过政府相关部门和社区协调安排居家观察或者集中观察。